2000₺ VE ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO
Image

Garanti ve İade Koşulları


Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.


Nasıl İade Ederim ?

Bizimle iletişime geçebilir veya site üzerinden siparişlerim, iade talebim bölümünden iade kargo kodu alarak ilgili firmadan yapabilirsiniz.


Ürün Değişim Koşulları

  1. Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden veya [email protected] adresine e-mail atarak müşteri hizmetlerimiz ile konu ile alakalı yazılı iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
  2. Değişim edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuş ise veya 14 günlük süre içerisinde  ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
  3. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
  4. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

İade etmiş olduğunuz ürün neden kabul edilmez?

İade ettiğiniz ürün kullanılmışsa, yasal iade süresi 14 günü geçmişse, iade şartlarına uygun olarak firmamıza gönderilmemişse, buruşuk ve özensiz gönderilmişse, ürününüz işleme alınmayarak tarafınıza tekrar gönderilmektedir. 


İade ürün kargo bedeli kime aittir?

iade edilen ürün kargo ücretsiz kapsamında ise, iade bedeli kargo ücreti düşülerek yapılır.


Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?

İade işleme alınndıktan sonra 7 iş günü içerisinde tarafınıza yansımaktadır. Bankanızla ilgili durumlarda gecikmeler yaşanabilmektedir. 

Taksitli ödeme ile aldığınız ürünlerin iadesinin tamamı kredi kartınıza yapılır ve bankanıza geri ödemesi taksitli bir şekilde gerçekleşir. 


Farklı bir kargo firmasi ile iade yapacaksanız, aşağıdaki adrese BERHAN Dış Ticaret Ltd. Şti. adına gönderim sağlayabilirsiniz.

Adres: Ahmediye Mahallesi, Şair Naili sokak, No.18, Üsküdar/İstanbul


İade sürecini başlattıktan sonra kargoyu bu adrese gönderebilirsiniz.